Agentur

Unsere Agentur hat sich auf den Einsatz von polnischem Pflege- und Betreuungspersonal in privaten Haushalten spezialisiert. Unsere Kernkompetenz ist hierbei die Vermittlung polnischer Pflegekräfte zur 24-Stunden Betreuung. Unsere Aufgabe ist es Ihre Wünsche und Anforderungen, nach einer auf Ihre individuelle Betreuungssituation abgestimmte Pflegekraft, zu erfüllen. Dabei legen wir größten Wert auf Seriosität, Qualität und Zufriedenheit. Ebenso wichtig ist aber auch, dass wir Ihnen, während der gesamten Pflegedauer, zur Seite bei Fragen oder Problemen stehen. In diesem Zusammenhang erbringen wir für sie folgende Leistungen:

 

Beratung

Wir beraten Sie ausführlich hinsichtlich aller Themen der häuslichen Betreuung und Pflege - Die Agentur nimmt sich viel Zeit, für die vor der Vermittlung notwendigen Beratungsgespräche mit den Pflegebedürftigen und/oder ihren Angehörigen, um so gemeinsam den individuellen Betreuungs- und Pflegebedarf der zu pflegenden Person zu ermitteln.

 

Individuelle Pflege- und Bedarfsanalyse

Nachdem alle vorhergehenden Fragen beantwortet wurden füllen wir gemeinsam mit Ihnen den Bedarfsfragebogen aus.

Dabei fragen wir Informationen, rund um den Gesundheitszustand der zu pflegenden Person, deren Wohnsituation, die Anforderungen an das zukünftige Pflegepersonal und weiter Kriterien ab. Durch die Beratung und die Bedarfsanalyse wird eine Grundlage geschaffen, um die Personalsuche zu beginnen.

 

Personalvorschläge

Im Anschluss an die ausführliche Beratung und Bedarfsanalyse suchen wir nach der optimalen Pflegekraft die Ihren Vorstellungen und Anforderungen entspricht. Sie erhalten von uns eine Vorauswahl von potentiellen Pflegekräften mitsamt Foto, Informationen zu den Sprachkenntnissen und fachlichen Erfahrungen. Sollten die Vorschläge nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, erhalten Sie von uns weitere Vorschläge bis wir die ideale Pflegekraft für Sie gefunden haben.

 

Die Vertragsunterzeichnung

Nachdem Sie sich für eine Pflegekraft entschieden haben, erfolgt die Vertragsunterzeichnung. Wir beraten Sie hinsichtlich des zu schließenden Vertrages mit der jeweiligen Pflegekraft und beantworten gerne alle diesbezüglichen Fragen. Nach der Vertragsunterzeichnung beider Seiten können wir die Anreise der Pflegekraft organisieren.

 

Anreise, Abreise und Wechsel

Nach Auswahl der Pflegekraft und Vertragsabschluss organisieren wir die Anreise aus Polen. Die Pflegekraft reist zu dem von Ihnen gewünschten Termin an. Sie haben bei der Agentur einen persönlichen Ansprechpartner vor, während und nach der Entsendung, der Ihnen jederzeit für Rückfragen sowie bei Schwierigkeiten zur Seite steht. Die 24 Stunden Pflege erfolgt meist durch zwei bis drei Personen, die in einem mit Ihnen abgesprochenen Wechselzyklus arbeiten. Der Wechselzyklus beträgt in der Regel 2 Monate.

 

Ganzheitliche Betreuung vor Ort

Während der gesamten Vertragsdauer fungieren Wir als Schnittstelle zwischen Ihnen und der Pflegekraft indem wir die Zusammenarbeit zwischen Ihnen koordinieren. Wir erledigen alle Formalitäten, helfen Ihnen bei eventuellen Verständigungsproblemen, bieten Ihnen schnellen und kostenlosen Ersatz des Pflegepersonals im Falle Ihrer Unzufriedenheit an und stehen immer gerne mit Rat und Tat zur Seite. In Frankfurt und im Umkreis können wir Sie gerne persönlich betreuen.

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